１１月２０日（水）もＳＮＳ相談の業務がありました。

内閣府のＳＮＳ研究事業７日目です。

 

日程としては全部で１２日間となりますので、折り返しを越えたという事になります。

少しづつではありますが、支援として深い内容に触れる機会が増えました。

 

対応していて感じる事なのですが、相談に来る側の人は見ています。

「ここは相談しても大丈夫なところか？」という事を。

 

そこをまずクリアするのが導入部分でのキーであるので、

まずは丁寧に心情に寄り添う事を大切にします。

 

そして「相談してもいいかな...」と感じた頃に本音の相談が来る、という

「やりとり」というか「駆け引き」みたいなものがある様に感じます。

 

と言っても相談側としてやる事はシンプルです。

それは「丁寧に心情に寄り添う事」これの積み重ねが肝要であると思います。

 

体裁を取りつくろった対応は相手に見透かされます。

人間の感性ってうまくできていると思います。

 

本日の報告は以上です!!