6月8日(月)の活動報告はSNS相談の事について書きます。
今週のSNS相談が始まりました。
件数は前回より2割弱増、といった状態である程度状況が安定してきた感じがあります。
相談業務なので様々な悩み事に関わりますが、悩む内容や悩み方も人それぞれなので
「悩み」というものの多様性を毎回感じています。
今の時点でですが、悩みごとに向き合う時に感じる大切なポイントが2つある様に感じます。
それは
①自分の力で悩めるか?
②自分の力で解決できるか?
という2つの軸です。
問題解決の要点は
①今何に困っているか?
②これからどうしていけばいいのか?
という事を確認しながら進めていく事なので、自力でできない場合は
状況に応じてお手伝いをする必要性があります。
例えば、相談者の中にモヤモヤがあって自分が見えなくなっているのだったら、
心情を吐き出すように感情面に働きかけたり、
解決手段が見えない時は手段を提示してみたり....。
それを状況に合わせてやっていく事が1つの方法なのかもしれない、という事を思います。
この考察に進展があったらまた皆さんにお伝えしようと思います。
今回の報告は以上です!!
コメント