8月12日(水)の2つ目の活動報告は、SNS相談の業務について書きます。
相談期間が開始して3週目に突入しましたが、本日の業務も無事に終わる事ができました。
件数は昨日と比べて微増でしたが、相談内容が重たい内容が重なり、
対応に苦慮した時がありました。
相談ですが、相手の事情により突然中断になるという事も時々あります。
そうやって相手との対等性を担保しているわけなのですが、
「自分の対応が良くなかったのか...?」とか「あの時○○しておけば違った展開になったかも」
という後悔みたいな気持ちにさいなまれる時もあります。
本当の所は相手のみ知るところなので、考えても明確な正解が分からないため、
正解だったか失敗だったかハッキリしないので、振り返ってみて自己反省するところではあります。
同じ後悔しないためにできる事は「その時にできる自分のベストを尽くす事」と
「それを積み重ねていく事」なのではないかと思い続けています。
研鑽の道は奥が深いです....
今回の報告は以上です!!
コメント