９月１０日(木)の２つ目の活動報告はSNS相談の業務について書きます。

 

本日のSNS相談の業務も無事に終わる事ができました。

相談件数は前回より微減ですが、私の受け持ち内容が多かったので、

私としては慌ただしい相談時間となりました。

相談内容の見極めで大切な事はいろいろありますが、

今回は特に「心情を聞いてほしいのか」「解決を希望するのか」の

見極めが大切と感じる事が多かったです。

 

私は心情を受け止める事を重視する相談業務の中で長く研鑽を積んできたので、

どちらかと言うと問題解決には話を振らない傾向があります。

 

ですので、その事を理解したうえで判断しないと対応を間違えるかもしれない、

という事を気にしています。

 

とはいえ解決志向で行くと心情が置き去りになって失敗するので、

相談の道は奥が深いなという事を思います。

 

今回の報告は以上となります!!