7月6日(火)の2つ目の活動報告は、SNS相談の業務の事について書きます。


本日もSNS相談の業務がありました。

相談件数はそんなに多くはなかったですが、それでも重たい内容の相談は一定数ありました。
重たい内容の相談ですが、すぐに解決・回答を求める場合もあれば、自分の置かれている状況を知ってほしい事を望んでいる方もいて、対応には状況を見ながらの臨機応変さが必要になってきます。

SNS相談は文字だけの世界なので、そこを察する事が難しい事を感じます。
それらの事も含めて、まずはお話しを聴かせていただくという姿勢が大切であり事を感じます。
相談業務は奥が深いです...。

今回の報告は以上となります!!